Wanneer u .mp4 bestanden probeert af te spelen dan moet hiervoor een MIME-Type aangemaakt zijn in het HELM Control Panel.

U vindt de knop 'MIME-Types' in het hoofdmenu van uw domein (dezelfde pagina als waar u kunt klikken op E-mail Accounts (POP3), FTP Accounts, etc.). U kunt in het HELM Control Panel de MIME-Type met als extensie "mp4" aanmaken en als Content Type "video/mp4" gebruiken.