U heeft een verhuizing van een .nl domein bij ons besteld, echter het domein is nog niet verhuisd. Dit kan verschillende redenen hebben:

-         De 'Token' of ook wel 'autorisatiecode', welke benodigd is voor de verhuizing, hebben wij nog niet van u ontvangen. Zodra u deze code van uw huidige provider heeft ontvangen kunt u deze per e-mail aan ons toesturen.
-         Het bedrag welke u gefactureerd is is nog niet door ons ontvangen. Houdt u er alstublieft rekening mee dat er vertraging is in het transactieverkeer. Deze vertraging kan er ook zijn als u gebruik maakt van internet bankieren.
-         Nadat SoHosted de verhuizing heeft aangevraagd zal deze binnen twee uren afgerond zijn.

Op de aanvraagstatuspagina van Mijn SoHosted kunt u zien waarom uw domeinnaam nog niet verhuisd is.