Veel gestelde vragen
Hoe kan ik mijn pakket upgraden?
Wat houdt het in?
Het kan zijn dat uw huidige pakket niet meer aan uw eisen voldoet. U heeft bijvoorbeeld behoefte aan meer schijfruimte, u verbruikt meer dataverkeer of u wilt een hostingpakket aan een geparkeerd domein koppelen.
Hoe regel ik het?
Bestel een upgrade door in te loggen op Mijn SoHosted en via de knop “Upgrade” het door u gewenste pakket te kiezen.
Als u uw pakket wilt downgraden kunt u dit aangeven bij onze klantenservice. Deze downgrade gaat in vanaf uw eerstvolgende contractverlenging. Een pakket downgrade moet voor de verlenging van uw contract worden doorgegeven.
Wat kost het?
De kosten van elke pakket upgrade zullen anders zijn. Wij bereken de extra kosten die een groter pakket mee brengen namelijk per dag.
Rekenvoorbeeld: U heeft pakket 1 en u wilt upgraden naar pakket 2
De kosten voor pakket Small zijn € 18,00 per jaar. De kosten voor pakket Medium zijn € 45,00 per jaar.
U heeft nog 100 dagen te gaan tot de volgende verlengdatum.
De kosten voor de pakketupgrade zullen zijn:
€ 45,00- € 18,00= € 27,00
(€ 27,00/ 365 dagen) x 100 dagen = € 7,40
U betaalt dus € 7,40 voor uw pakket upgrade van pakket Small naar pakket Medium. Het volgende jaar betaald u de volledige kosten voor het pakket Medium.
Bij een overstap naar een lager (goedkoper) pakket heeft u geen recht op (gedeeltelijke) restitutie.