Veelgestelde vragen

Administratief

Bestellen

• Hoe kan ik mijn domeinnaam verhuizen?
• Wat is de status van mijn bestelling of verhuizing?
• Hoe registreer ik een domein zonder hosting? (parkeren)
• Hoe kan ik mijn pakket upgraden?
• Kan ik mijn bestelling annuleren?

Betalen

• Ik heb een brief ontvangen van een incassobureau. Wat nu?
• Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?
• Hoe kan ik mijn betaalmethode wijzigen?
• De automatische incasso is mislukt, wat nu?
• Kan ik per maand betalen?
• Hoe kan ik mijn factuur betalen?
• Ik ontvang een betalingsherinnering maar heb al betaald
• Ik heb de factuur betaald, maar is nog niet verwerkt in Mijn SoHosted

Contractduur

• Kan ik een contract voor meerdere jaren afsluiten?

Facturen

• Ik heb opgezegd. Moet ik mijn factuur nog betalen?
• Wat is de betalingstermijn van mijn factuur?
• Waar kan ik mijn facturen bekijken?

Overig

• Waar kan ik informatie vinden over de AVG wet, SSL en SoHosted?
• Hoe kan ik de verhuiscode van mijn domeinnaam opvragen?
• Hoe kan ik mijn pakket downgraden?
• Waarom is mijn domein afgesloten?
• Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
• Ik overschrijd mijn schijfruimte of dataverkeer, wat nu?
• Kan ik een reseller worden van SoHosted?
• Wat is de locatie van jullie servers?
• Hoe lang loopt mijn contract?

Vragen over Mijn SoHosted

• Wat kan ik doen in Mijn SoHosted?
• Hoe kan ik het wachtwoord van Mijn SoHosted aanpassen of opvragen?
• Hoe kan ik het e-mailadres van mijn account aanpassen?
• Hoe kan ik mijn contactgegevens aanpassen?
• Hoe kan ik mijn contract opzeggen?