Veelgestelde vragen

 

De automatische incasso is mislukt, wat nu?

Het komt wel eens voor dat het ons niet lukt een factuurbedrag te incasseren. In dat geval ontvang je van ons een e-mail met de vraag het bedrag zelf naar ons over te maken. Vergeet daarbij niet het factuurnummer als omschrijving te vermelden, want dan kunnen we je betaling het snelst verwerken.

Redenen waardoor een automatische incasso mislukt

  • De bij ons bekende rekeninggegevens kloppen niet (meer).
  • Er zit een incassoblokkade op de rekening.
  • Het saldo is ontoereikend.
  • De automatische incasso is gestorneerd.

Wil je dat we facturen voortaan weer automatisch incasseren? Volg dan onderstaande stappen om automatische incasso op je account te activeren.

  • Log in op Mijn SoHosted.
  • Ga via Administratie naar Mijn gegevens.
  • Klik op Betaalgegevens.
  • Selecteer de betaalmethode Automatische incasso.
  • Zet een vinkje bij “Ja, ik machig SoHosted…”.
  • Vul je rekeninggegevens opnieuw in.
  • Klik op Opslaan.

Wat vind je van dit antwoord?

Staat je vraag er niet tussen?

Neem contact op met onze helpdesk!

 

Contactpagina