Veelgestelde vragen

 

Ik heb de factuur betaald, maar is nog niet verwerkt in Mijn SoHosted

Als je via internetbankieren iets overmaakt dan kun je ervan uitgaan dat dit binnen één werkdag op onze rekening staat. De betaling kunnen wij de volgende werkdag op z’n vroegst in onze systemen verwerken. Zodra we dit gedaan hebben zal dit ook in Mijn SoHosted zichtbaar zijn.

Betalingen via iDEAL

Nadat je via iDEAL een betaling uitgevoerd hebt geeft de bank binnen een paar minuten aan ons systeem door of dit gelukt is. Wij beschouwen de factuur dan als betaald en gaan direct over tot het opleveren van je bestelling. De betaling zelf ontvangen we wat later en verwerken we binnen enkele werkdagen in onze systemen.

Heb je een betaling gedaan en had deze al verwerkt moeten zijn? Neem dan contact op met onze klantenservice, zodat we voor je kunnen controleren wat er met je betaling gebeurt is.

Automatische incasso

Wil je geen gedoe meer met het betalen van facturen? Activeer dan automatische incasso, dan schrijven we het voortaan van je rekening af.

  • Log in op Mijn SoHosted.
  • Ga via Administratie naar Mijn gegevens.
  • Klik op Betaalgegevens.
  • Selecteer de betaalmethode Automatische incasso.
  • Zet een vinkje bij “Ja, ik machig SoHosted…”.
  • Vul je rekeninggegevens opnieuw in.
  • Klik op Opslaan.

Wat vind je van dit antwoord?

Staat je vraag er niet tussen?

Neem contact op met onze helpdesk!

 

Contactpagina