Veelgestelde vragen

 

Waarom wordt mijn e-mail niet verzonden met Ziggo?

Klanten met een Ziggo internetverbinding kunnen soms problemen ervaren met het versturen van e-mail. In dit artikel lees je hoe je dit probleem zelf kunt verhelpen.

Hoe kan ik e-mail versturen met een Ziggo verbinding?

Probleem: Sinds 4 maart 2011 kun je problemen ervaren met e-mail versturen van jouw domein via de mailserver van SoHosted. Normaliter wordt gebruik gemaakt van poort 25 voor uitgaande e-mail (SMTP), Ziggo blokkeert echter de verbinding van deze poort naar externe mailservers. Hierdoor krijg je een foutmelding wanneer je probeert e-mail te versturen via jouw domein.

Oplossing: SoHosted biedt voor haar klanten een alternatieve poort voor het versturen van e-mail via onze mailserver. In uw mailprogramma dien je de poort voor uitgaande e-mail (SMTP) te veranderen naar 225. Deze staat standaard ingesteld 25.

Wil je niet steeds opnieuw jouw SMTP server instellen?

Met een webhosting pakket en eigen domeinnaam van SoHosted krijg je je eigen e-mailserver adres. Hierdoor hoef je maar 1x mail.jouwdomeinnaam.nl in te stellen als SMTP mailserver. Wijzig de uitgaande mailserver poort vervolgens van 25 naar poort 225 (zonder SSL) of 465 (met SSL). Je kunt dan ongeacht jouw locatie (werk, thuis, mobiel) e-mailen met je pc, laptop of mobiele telefoon/tablet zonder onderstaande SMTP servers.

Een stuk handiger dus! Bestel nu je eigen domeinnaam plus webhostingpakket zodat je altijd en overal zorgeloos kunt e-mailen! Lees voor meer informatie ook ons artikel over het instellen van de SMTP server.

Meer weten?

De uitgaande e-mail server (SMTP) verschilt per internetaanbieder. Heb je een andere internetaanbieder dan Ziggo? Wij hebben een overzicht met SMTP servers van Nederlandse internetaanbieders waar u meer informatie vindt over het instellen van je e-mailaccount.

Kom je er toch niet helemaal uit en heb je nog steeds problemen met e-mail versturen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.

Wat vind je van dit antwoord?

Staat je vraag er niet tussen?

Neem contact op met onze helpdesk! Mail naar info@sohosted.com of bel ons op 0512-571640.

Je krijgt het snelst antwoord als je ons contactformulier gebruikt:

 

Contact formulier