Klantenservice nu nog eenvoudiger te bereiken

, door in

SoHosted live chat support
Bij SoHosted vinden we service ontzettend belangrijk. Het is één van de belangrijkste redenen waarom klanten voor ons kiezen. We proberen onze klanten te helpen door zo eenvoudig en snel mogelijk antwoord te geven op vragen. Op dit gebied hebben we een aantal verbeteringen doorgevoerd waarmee we je nog beter van dienst kunnen zijn. Lees snel verder om te zien wat er nieuw is!

Chatten met onze klantenservice

Misschien is het je al opgevallen, we hebben sinds kort een live chat functie op onze website. We hebben al veel positieve reacties ontvangen en zijn er zelf ook erg blij mee. Dankzij de chatfunctie kun je binnen 1 minuut met één van onze klantenservice medewerkers chatten. Geen “intelligente” robot of zoekfunctie maar een echte medewerker van vlees en bloed :-) Wil je snel antwoord op je vraag of hulp bij een probleem? Kies dan voor de chatfunctie!

Je kunt een chat op SoHosted.com op 3 verschillende plekken starten. Bovenaan de website direct naast ons logo, rechts onderin of op onze contactpagina. De chatfunctie is beschikbaar op maandag t/m zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. Zo kun je bijna de hele week bij ons terecht wanneer je vragen hebt.

P.S. Ben je benieuwd met wie je aan het chatten bent? Check even de over SoHosted pagina voor een foto van de betreffende medewerker ;-).

SoHosted chatfunctie

Voorbeeld van de livechat bovenaan onze website

 

Nu ook op zaterdag bereikbaar

Wanneer je in het weekend problemen hebt met bijvoorbeeld je website of e-mail wil je ons natuurlijk ook kunnen bereiken. Daarom zijn we sinds kort ook op zaterdag bereikbaar. Niet via de telefoon, maar wel via e-mail, chat en social media.

Geen middagpauze meer

Onze klantenservice is nu ook tijdens de middagpauze te bereiken. Krijgen jullie klantenservice medewerkers dan geen middagpauze meer? Jawel hoor, maak je geen zorgen! Door onze pauzes slimmer in te delen zijn we nu gewoon de hele dag van 9.00 tot 17.00 uur bereikbaar.

Kies zelf hoe je contact wilt opnemen

We hebben een nieuwe contactpagina gemaakt waar je snel kunt kiezen hoe je contact met ons kunt opnemen. Je kunt nu kiezen tussen live chat, e-mail, Facebook, Twitter of gewoon ouderwets bellen.

SoHosted contactpagina

Met deze verbeterde bereikbaarheid hopen we je nog beter van dienst te kunnen zijn! Dus: Heb je een vraag over webhosting, VPS hosting of domeinregistratie? Laat van je horen!