Sohosted gaat verder als yourhosting 

Goed nieuws! SoHosted bundelt haar krachten met Yourhosting, de grootste en meest klantvriendelijke hostingprovider van Nederland. Door onze krachten te bundelen kunnen we je dubbel zo goed helpen om jouw website of bedrijf online succesvol te maken. Op deze pagina kan je meer informatie vinden en antwoorden op veelgestelde vragen.

Haal nog meer uit je website

Doordat we onze krachten bundelen met Yourhosting profiteer je als klant van onderstaande voordelen:

  • Onze diensten worden sneller, eenvoudiger en betrouwbaarder
  • Betere service, ruimere openingstijden en meer supportkanalen zoals WhatsApp
  • Ruimer aanbod van diensten waar klanten veel om vragen
  • Toffe voordeelacties door inkoopvoordelen
  • Handige tips en tools om jou te helpen met het succes van je website
Krachten bundelen Yourhosting

Supersnelle hosting

We zijn er voor iedereen

Deskundige support

SoHosted: Onderdeel van Yourhosting

De komende periode zie je ons tijdelijke logo: SoHosted, onderdeel van Yourhosting. Dit logo zal je onder andere terugzien op onze website, in Mijn SoHosted en op onze facturen.

SoHosted onderdeel van Yourhosting

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je antwoorden op enkelveelgestelde vragen. Natuurlijk houden we je ook per e-mail op de hoogte over alle ontwikkelingen


Algemeen

Door onze specialisten, technologie en gezamenlijke kennis bij elkaar te brengen kunnen we:

  • Onze diensten eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder maken
  • Je (technische) vragen beter beantwoorden
  • Nieuwe diensten aanbieden waar veel vraag naar is

Samen kunnen we je dus dubbel zo goed helpen om jouw website of bedrijf online succesvol te maken!

Dit zal stap-voor-stap plaatsvinden. De eerste stap is om alle klanten op de hoogte te brengen, daarom heb je een e-mail van ons ontvangen met informatie.

Op een later moment is sohosted.com niet langer bereikbaar en word je automatisch doorgestuurd naar yourhosting.nl. Je kunt dan nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen, vanaf Yourhosting.nl. Wanneer het zover is brengen we je hier natuurlijk van op de hoogte. We verwachten dat dit voor het einde van 2021 het geval is. Je diensten blijven gewoon werken zoals je gewend bent.

Ja, zowel bij SoHosted als Yourhosting vinden we persoonlijke service enorm belangrijk. Daarom krijg je altijd snel een deskundige medewerker te spreken die jou persoonlijk helpt en bieden we ook telefonische support. Naast telefonie, live chat of e-mail, breiden we het aantal supportkanalen verder uit zodat je bijvoorbeeld ook via WhatsApp of social media ondersteuning kunt krijgen.

De vertrouwde klantenservice medewerkers van SoHosted verhuizen gewoon mee naar Yourhosting. Doordat we onze krachten bundelen krijgen we er veel nieuwe medewerkers bij. Samen hebben we dubbel zoveel passie en kennis en kunnen we je sneller helpen.

We werken constant aan het verbeteren van onze diensten, samen met Yourhosting kunnen we dit nog sneller en beter doen. Je krijgt daarom nog snellere en meer betrouwbare hosting met nog meer functionaliteiten. Ook kun je straks meer diensten bij ons afnemen die jou helpen om het succes van je website te vergroten.

  • Samen met Yourhosting hebben we een grotere klantenservice met meer (technische) specialisten en meer kennis. Hierdoor kunnen we je nog sneller en beter helpen als je ergens niet uitkomt.
  • We kunnen sneller inspringen op ontwikkelingen waardoor we meer diensten kunnen aanbieden die jou gaan helpen bij je online succes, tijd te besparen of je digitale veiligheid te vergroten.
  • Meer en betere content om jou te helpen met een succesvolle website, zodat je meer omzet kunt halen uit je business.
  • Inkoopvoordelen waardoor je kunt profiteren van toffe voordeelacties en handige extra’s.

Mijn SoHosted blijft voorlopig behouden. Op de achtergrond werken we wel aan een volledig nieuwe omgeving, waarmee je nog makkelijker je diensten kunt beheren. Tot die tijd kun je gebruik blijven maken van Mijn SoHosted. 

Ja. We hebben net als Yourhosting, een aantal jaren geleden bewust gekozen voor Plesk control panel vanwege de gebruiksvriendelijkheid en de vele mogelijkheden. Onze klanten zijn gewend aan Plesk en zijn erg blij met de vele mogelijkheden en gebruiksvriendelijkheid.

Ja, je kunt nog gewoon bestellingen plaatsen via sohosted.com zoals je gewend bent. Op een later moment wordt de website van SoHosted doorverwezen naar Yourhosting.nl. Je kunt dan nog steeds inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord. Je kunt ook gewoon nieuwe bestellingen plaatsen met je bestaande account. Zo voorkomen we dat je dubbele accounts krijgt.

Yourhosting en SoHosted gaan op dezelfde manier om met je data en gegevens. Hier verandert dus niets aan.

Ja, al onze servers staan ook na de overgang allemaal in een Nederlands datacenter. Wij maken reeds gebruik van dezelfde datacenters als Yourhosting.

Nee, je blijft je huidige contract en contractduur houden.

Nee, tot nader bericht blijven de facturen verzonden worden door SoHosted Webhosting B.V. en blijft je betaalmethode hetzelfde.

Ja, deze blijf je houden. We hebben onlangs onze webhosting pakketten vernieuwd waardoor je meer mogelijkheden hebt gekregen om je website succesvol te maken. De komende jaren zullen we onze webhosting blijven verbeteren en nog meer nieuwe mogelijkheden toevoegen, zodat jij over alle tools beschikt om het succes van je website te vergroten.

Je kunt gewoon contact opnemen met onze klantenservice zoals je gewend bent. Je vindt onze actuele openingstijden en contactmogelijkheden op onze contactpagina. We beantwoorden je vragen graag voor je.


VPS

We werken constant aan verbeterde diensten, samen met Yourhosting kunnen we dit nog sneller doen. Op dit moment blijft je pakket gewoon behouden. Als er in de toekomst verbeteringen doorgevoerd worden dan zullen we je daar zeker van op de hoogte brengen.

Ja, de korting die je op dit moment krijgt op de inkoop van diensten bij SoHosted blijft gelden. Op de achtergrond zijn we bezig om het kortingsprogramma voor resellers en partners te verbeteren om je zo nog beter van dienst te kunnen zijn. Zodra daar meer over bekend is zullen we je uiteraard op de hoogte brengen.

Ja, de SLA die je op dit moment hebt blijft gelden voor je VPS. We beloven nog steeds 99,9% uptime, snelle responstijden, 24/7 storingen melden en dagelijkse back-ups!

Via Mijn SoHosted blijft het mogelijk je server te upgraden of extra opties aan te schaffen. Ook het bestellen van nieuwe domeinnamen blijf je gemakkelijk doen via Mijn SoHosted. Ook blijft het gewoon mogelijk om via onze klantenservice wijzigingen door te laten voeren in je account of VPS. Je ontvangt van ons bericht zodra er wijzigingen zijn in het upgraden van je server of bestellen van nieuwe diensten.